תקנון ותנאי שימוש
1. מבוא וזיהוי בעל העסק
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של One of One (להלן: "האתר" ו/או "הנהלת האתר"). האתר משמש כחנות וירטואלית לממכר קופסאות קלפי איסוף, מוצרי אספנות ומוצרים נלווים. מפעיל האתר: One of One. ליצירת קשר: דואר אלקטרוני oneofoneisrael@gmail.com, טלפון/וואטסאפ 077-231-7811. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים או כל פעולה אחרת, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. המשתמש מצהיר כי קרא תקנון זה, הבין את תוכנו, והוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. שינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר; רכישות שבוצעו לפני מועד הפרסום יעמדו בתקנון שהיה בתוקף בעת הרכישה.
2. כשרות לשימוש באתר
הרכישה באתר פתוחה ללקוחות בישראל. הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, לאפשר רכישות ומשלוחים גם ללקוחות מחוץ לישראל, בהתאם למדינות אליהן מסופקים משלוחים ובכפוף לדין החל. רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, וברשותו חשבון בנק פעיל בישראל או אמצעי תשלום דיגיטלי מורשה (כגון אפליקציית Bit).
3. אופן ביצוע ההזמנה והתשלום
הרכישה באתר יכולה להתבצע כ"אורח" (ללא יצירת חשבון) או כמשתמש רשום. תשלום בביט: לאחר אישור ההזמנה יישלחו ללקוח פרטי ההעברה באמצעות הודעת וואטסאפ או דואר אלקטרוני. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להוסיף אמצעי תשלום נוספים בעתיד. הלקוח מאשר כי הוא מבצע תשלום ישיר לעוסק הרשום, ונושא באחריות לאימות פרטי ההעברה בטרם ביצועה. העברות באמצעות ביט כפופות לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אפליקציית ביט.
3.1 השלמת תשלום וביטול אוטומטי
עם סיום בחירת המוצרים, הלקוח יקבל מספר הזמנה ייעודי. על הלקוח להעביר את סכום ההזמנה המדויק בהתאם לפרטי ההעברה שיישלחו אליו תוך 60 דקות ממועד סיום ההזמנה באתר, ולציין את מספר ההזמנה בשדה ההערות של ההעברה. הזמנה שבגינה לא יתקבל תשלום מלא תוך 60 דקות תבוטל אוטומטית וללא כל הודעה נוספת, והמוצרים יוחזרו למלאי האתר. להנהלת האתר לא תהיה כל אחריות בגין ביטול הזמנה עקב אי-השלמת תשלום במועד. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות או להסיר אמצעי תשלום בעתיד (לרבות סליקת כרטיסי אשראי). אישור סופי על ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח בדואר אלקטרוני רק לאחר קבלת ואישור התשלום על ידי הנהלת האתר.
3.2 מחלוקות בנוגע לתשלום
במקרה בו לקוח טוען כי ביצע תשלום שלא התקבל, על הלקוח לספק אסמכתא של ההעברה מאפליקציית ביט כתנאי לבירור. הנהלת האתר לא תחויב בשחרור מוצר או השבת כספים ללא הצגת אסמכתא תקפה.
3.3 קבלת ודחיית הזמנות
הזמנה שמבוצעת באתר מהווה הצעה לרכישה בלבד. החוזה בין הלקוח לבין הנהלת האתר ייכרת רק עם אישור ההזמנה ואימות התשלום על ידי הנהלת האתר. הנהלת האתר רשאית לסרב לקבל הזמנה או לבטלה עקב אזילת מלאי, טעות קולמוס חריגה וברורה במחיר או בתיאור המוצר, חשד להונאה או כל סיבה סבירה אחרת. במקרה כזה, כספו של הלקוח יושב במלואו תוך 14 ימי עסקים.
3.4 אותנטיות המוצרים
כל המוצרים הנמכרים באתר הינם מקוריים ואותנטיים. בוקסים ומוצרים אטומים נרכשים ישירות מהיצרנים הרשמיים או ממפיציהם המורשים, ככל שהדבר רלוונטי. קלפים מדורגים נמכרים כשהם נושאים דירוג של חברות דירוג מוכרות כגון PSA, BGS או חברות דירוג מקצועיות אחרות, בהתאם למוצר.
3.5 מחירים ומסים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת. ככל שיחולו מסים, היטלים, מכסים או חיובים נוספים על משלוחים מחוץ לישראל, הם יחולו על הלקוח בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת.
4. הזמנות מוקדמות (Pre-Orders)
האתר מאפשר רכישת מוצרים במכירה מוקדמת בטרם הגעתם למלאי. תאריכי האספקה המצוינים הם משוערים בלבד ותלויים באופן מוחלט ביצרנים בחו"ל ובגורמי השילוח הבינלאומיים. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים באספקת מוצרי הזמנה מוקדמת, לשינויים בתאריכי ההפצה, או לביטול הפצה מצד היצרן. במקרה של ביטול הפצה מוחלט מצד היצרן, יושב לרוכש כספו במלואו תוך 14 ימי עסקים. לקוח המבקש לבטל הזמנה מוקדמת ביוזמתו, לפני משלוח המוצר, יהיה זכאי לזיכוי מלא בניכוי דמי ביטול כאמור בסעיף 6.4.
5. אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי
עלות המשלוח ואפשרויות המשלוח הזמינות יוצגו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה, והן תלויות באפשרות המשלוח הנבחרת ובסכום ההזמנה. זמני האספקה המשוערים הינם 3-5 ימי עסקים ממועד אישור קבלת התשלום (למעט הזמנות מוקדמות). לאחר מסירת החבילה, יישלחו ללקוח פרטי מעקב. איסוף עצמי: הלקוח רשאי לבחור באיסוף עצמי ללא עלות. נקודות האיסוף הינן פרטיות (הרצליה / חיפה / בנימינה) או ממרכזי כנסים ספציפיים. חובה לתאם את מועד האיסוף מראש מול שירות הלקוחות. לא ניתן להגיע לנקודת האיסוף ללא אישור ותיאום מוקדם.
5.1 אחריות על מוצר לאחר מסירה
הנהלת האתר תישא באחריות למסירת המוצר ללקוח בהתאם לדין. לאחר שהמוצר נמסר ללקוח או לנציג מטעמו, האחריות לשמירתו, אחסונו והשימוש בו תחול על הלקוח. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות שביתות, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, מגפות, פגעי טבע או עיכובים מצד חברות השילוח.
6. ביטול עסקה והחזרות
מדיניות ביטול עסקאות תהא כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ף-2010. מאחר שערכם של מוצרי אספנות מושפע באופן מהותי ממצב האריזה המקורית, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שאריזת ה-Factory Shrink Wrap שלו הוסרה, נפתחה, נקרעה או נפגמה, בכפוף להוראות כל דין.
6.1 זכות ביטול רגילה
בכפוף לסעיף 6, צרכן רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית השלמה והסגורה, ללא כל פגם ולא נעשה בו כל שימוש. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תחויב עסקת הביטול בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם), בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). עלות משלוח המוצר חזרה להנהלת האתר תחול על הלקוח בלבד במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה. במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה, עלות המשלוח חזרה תחול על הנהלת האתר. ההשבה תבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול או ממועד קבלת המוצר המוחזר, המוקדם מביניהם.
6.2 מוצר פגום
במקרה בו התקבל מוצר פגום — לרבות מוצרי הזמנה מוקדמת — על הלקוח להודיע להנהלת האתר תוך 14 ימים מקבלת המוצר ולצרף תיעוד צילומי. הנהלת האתר תבחן את הטענה ותציע פתרון (החלפה, זיכוי או החזר כספי) בהתאם לנסיבות, למלאי הקיים ולאחריות היצרן המקורית במידה וחלה. למען הסר ספק, שינויים בערך השוק של קלף או מוצר אספנות לאחר הרכישה אינם מהווים פגם ואינם מקנים זכות לביטול עסקה או להחזר כספי.
7. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה, לרבות זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר ושל המותג "One of One". זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, קוד האתר, תמונות, טקסטים וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר ללא קבלת רשותה המפורשת של הנהלת האתר מראש ובכתב. מותגים, לוגואים ודמויות המופיעים על המוצרים ובתמונות באתר (לרבות ליגות ספורט, יצרנים ושחקנים) שייכים לבעליהם החוקיים ואינם משויכים לאתר ו/או למותג One of One, אשר אינו מורשה או ממומן על ידם.
8. הגבלת אחריות ושימוש באתר
האתר, התוכן המופיע בו והמוצרים מוצעים לשימוש ולרכישה כמות שהם (As Is). הנהלת האתר אינה מתחייבת כי השירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות, ויהיה חסין מפני גישה לא חוקית או תקלות חומרה ותוכנה. האמור בסעיף זה אינו גורע מזכויות הצרכן לפי דיני הגנת הצרכן. נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר או במחירו, לא יחייב הדבר את הנהלת האתר, והיא שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את כספו. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו במציאות.
8.1 הגבלת אחריות חוזית
למעט מעשי נזק מכוון או רשלנות חמורה, בכל מקרה של אחריות חוזית של האתר כלפי לקוח, סך האחריות תוגבל לסכום העסקה שבוצעה בלבד. האמור בסעיף זה אינו גורע מזכויות הצרכן שאינן ניתנות להגבלה לפי חוק הגנת הצרכן.
8.2 מוצרים אקראיים
הלקוח מאשר כי בוקסים, מארזים אטומים ומוצרים הכוללים תוכן אקראי נמכרים כפי שיוצרו על ידי היצרן. One of One אינה מתחייבת לקבלת קלף, שחקן, חתימה, מספר סידורי, רמת דירוג או כל פריט מסוים בתוך מוצר אטום.
8.3 אחריות לתוכן צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, יצרנים או שירותי צד שלישי. One of One אינה אחראית לתוכן, למדיניות או לשירותים של אותם גורמים.
9. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל עילה משפטית הנובעת מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט בכל סכסוך הנובע מתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, למעט סמכות שיפוט ייחודית המוקנית לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן.
10. שירות לקוחות
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע להזמנה, משלוח, החזרה או כל עניין אחר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של One of One באמצעים הבאים: דואר אלקטרוני oneofoneisrael@gmail.com, טלפון/וואטסאפ 077-231-7811. הנהלת האתר תשתדל להשיב לכל פנייה תוך 2 ימי עסקים.
עודכן לאחרונה: יולי 2026