מדיניות פרטיות
1. איסוף מידע ושימושו
בעת ביצוע הזמנה באתר, על הלקוח להזין פרטים אישיים בסיסיים כגון שם מלא, כתובת מגורים/משלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. המידע הנמסר על ידי הלקוח ישמש אך ורק למטרות השלמת העסקה, הפקת חשבונית, תיאום המשלוח ואספקת המוצר, וכן ליצירת קשר במקרה של תקלה או בירור בנוגע להזמנה. הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ושלא להעבירו לצדדים שלישיים, למעט לחברות השילוח וגורמי לוגיסטיקה הדרושים באופן ישיר לאספקת המוצר ללקוח. הלקוח זכאי לפנות להנהלת האתר בכל עת ולבקש עיון במידע האגור אודותיו, תיקונו או מחיקתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
2. שמירת מידע
הנהלת האתר שומרת את פרטי הלקוחות למשך התקופה הנדרשת על פי דין לצרכי מס, הנהלת חשבונות ואכיפת זכויות. מידע הקשור לעסקאות שמור כדין ויימחק לאחר תקופת ההתיישנות הקבועה בחוק.
3. זכויות המשתמש
המשתמש רשאי לעיין במידע השמור עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל. בקשות כאמור ניתן להפנות לכתובת הדוא"ל של שירות הלקוחות.
4. דיוור ישיר (שיווק ופרסום)
האתר מציע אפשרות להרשמה לקבלת עדכונים, מבצעים, ומידע על מוצרים חדשים ("ניוזלטר") באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS). מידע שיווקי זה יישלח אך ורק למשתמשים שנתנו את הסכמתם המפורשת לכך (Opt-in) בעת הרשמה לאתר, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם"). ההסכמה תינתן באמצעות סימון מפורש של תיבת בחירה (checkbox) ייעודית – לא תיבה מסומנת מראש. כל משתמש רשאי להודיע בכל עת על סירובו לקבל דברי פרסומת ולחזור בו מהסכמתו, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצורף לכל הודעה, או על ידי פנייה ישירה לשירות הלקוחות של האתר.
5. אבטחת מידע
הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם ייעשה בו שימוש לא מורשה. האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי של לקוחות. פרטי תשלום המועברים דרך שירותי צד שלישי (כגון ביט) כפופים למדיניות הפרטיות של אותם שירותים.
6. עוגיות (Cookies) ואנליטיקס
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב, לרבות כלי אנליטיקס כגון Google Analytics, לצורך ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש. העוגיות אינן מכילות מידע אישי מזהה. ניתן לבחור שלא לאפשר שימוש בעוגיות על ידי הגדרת הדפדפן בהתאם.
7. העברת מידע לחו"ל
חלק משירותי האחסון והעיבוד של האתר עשויים להתבצע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל (לרבות מתן שירותי ענן). המידע המועבר כולל פרטי לקוח הדרושים להשלמת עסקה בלבד. העברת המידע נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולמתן רמת אבטחה נאותה.
8. הודעה על הפרת אבטחת מידע
במידה ותתגלה הפרת אבטחה אשר עלולה לגרום לנזק ממשי או סיכון ממשי לפרטיות המשתמש או לרכושו, תימסר למשתמשים המושפעים הודעה על ההפרה, סוג המידע שנחשף והצעדים שננקטו לתיקון המצב, תוך זמן סביר ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
9. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: oneofoneisrael@gmail.com או בטלפון: 077-231-7811.
עודכן לאחרונה: יולי 2026